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QUELLES PRESTATIONS
POUR AMELIORER VOTRE ENTREPRISE ?
A l'aube du XXIème siècle, le monde économique connaît, ou subit parfois, un ensemble de mutations liées tant à l'entreprise, au système social ou encore à l'organisation du travail. La notion de travail est effectivement de plus en plus abstraite et immatérielle (informatique, services...).
Dans ce contexte, manager des hommes, des organisations, de la qualité... nécessite une remise en cause stratégique des acquis d'aujourd'hui. Une nouvelle vision de l'existant doit être élaborée, afin de permettre de nouvelles façons d'agir.
L'organisation du travail entre dans une nouvelle ère. Il s'agit aujourd'hui moins de rationaliser un processus de production décomposé en postes de travail, que d'intervenir sur l'ensemble des composantes de l'entreprise. L'organisation actuelle se caractérise par la dématérialisation du travail, la réunion du travail de tous vers un objectif commun, la transversalité effective des structures et des groupes de travail, l'omniprésence du client et de sa satisfaction. Ainsi, l'organisateur évoluerait-il vers de nouveaux métiers...
Le Management des Hommes, des Organisations, de la Qualité et du Développement économique regroupe donc un ensemble de notions plus ou moins vastes et complexes.
Je vous présente ci-après certaines des prestations que je serais à même de réaliser au sein d'une entité économique, qui pourrait être la vôtre.
"BUSINESS EXCELLENCE" ET AUTO-EVALUATION :
- Orientation vers le client
- Partenariats clients-fournisseurs
- Développement et implication du personnel
- Processus et faits
- Développement et innovation continus
- Leadership et cohérence des objectifs
- Responsabilité publique
- Orientation des résultats
CERTIFICATION ET GESTION PAR LA QUALITE TOTALE :
- Assurance de la qualité, et mise en conformité avec un référentiel
- Obtenir ou conserver la certification ISO et le faire savoir
- Produits, Services, Systèmes...
- Analyse stratégique sur diverses alternatives pour un Projet qualité
- Considération des enjeux économiques et humains
- Instruction et rédaction de Manuels d'Assurance Qualité.
- Analyse des potentiels d'optimisation
- Projet d'entreprise et management du progrès
- Stratégie de l'entreprise
- Optimisation des ressources
- Processus d'amélioration continue
- Mise en valeur des compétences
- Satisfaction du client au moindre coût
- Audit des processus et produits
- Communication et animation
REORGANISATION ET MUTATION DE CULTURE DE L'ENTREPRISE :
- Département spécifique ou ensemble d'une structure
- Analyse du contexte organisationnel
- Modification des processus de l'entreprise
- Appropriation par chaque individu de son rôle personnel
- Enrichissement et valorisation des tâches
"BENCHMARKING" :
- Concurrentiel, Interne, Fonctionnel ou générique
- Méthodologie et mise en oeuvre
MAITRISE DES SYSTEMES D'INFORMATION :
- Analyse externe
- Potentiel d'adaptation et d'évolution
- Intégration de nouvelles technologies
FORMATION DU PERSONNEL :
- Outils de management
- Qualité, Assurance Qualité et Qualité Totale
- Nouvelles technologies
- Assistance aux changements
- Dimension satisfaction de la clientèle
DEVELOPPEMENT COMMERCIAL :
- Organisation d'expositions économiques et commerciales
- Etudes économiques, analyses de marchés et conseils d'implantations
- Pénétration de nouveaux marchés
- Recherche de partenaires commerciaux potentiels
- Analyses comparatives
- Réalisation de pages Internet de présentation de votre entreprise
D'autres types de prestations peuvent également être envisagées, en fonction des besoins de votre entreprise.
